Analisis Penerapan Alfagift Terhadap Konsumen Dengan Metode Think Aloud

Authors

  • Sucipto Universitas Nusantara PGRI Kediri
  • Alief Cahyo Utomo Universitas Nusantara PGRI Kediri
  • Agastya Andresangsya Universitas Nusantara PGRI Kediri
  • Irfan Eka Nanda Universitas Nusantara PGRI Kediri
  • Anthonio fernando jose Universitas Nusantara PGRI Kediri
Abstract View: 0,

Keywords:

Think aloud, AlfaGift, Kegunaan

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan aplikasi alfagift, sebuah platform e-commerce dan program loyalitas dari Alfamart, terhadap konsumen Penelitian ini juga mengeksplorasi penerapan metode Think Aloud untuk mengevaluasi usability aplikasi Alfagift dari perspektif pengguna. Dengan melibatkan delapan responden, tidak hanya berhasil mengidentifikasi masalah usability tetapi juga memberikan wawasan tentang tingkat kenyamanan pengguna dalam menyelesaikan tugas sehari-hari seperti pencarian produk, checkout, dan pembayaran menggunakan metode Think Aloud. Metode ini digunakan untuk mengukur tingkat kepuasan dan kenyamanan pengguna dalam menggunakan fitur-fitur yang tersedia di aplikasi. Delapan responden diminta untuk menyelesaikan delapan task dan dimintai feedback mengenai pengalamannya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (85.9%) tanggapan pengguna bersifat positif, sementara (14.1%) tanggapan negatif. Berdasarkan temuan ini, diberikan rekomendasi perbaikan yang ditujukan untuk meningkatkan user experience dan mengatasi masalah yang diidentifikasi[1] .

Author Biographies

Agastya Andresangsya, Universitas Nusantara PGRI Kediri

Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer, Sistem Informasi, Universitas Nusantara PGRI Kediri

Irfan Eka Nanda, Universitas Nusantara PGRI Kediri

Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer, Sistem Informasi, Universitas Nusantara PGRI Kediri

Anthonio fernando jose, Universitas Nusantara PGRI Kediri

Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer, Sistem Informasi, Universitas Nusantara PGRI Kediri

Published

2024-12-31

How to Cite

Sucipto, Alief Cahyo Utomo, Agastya Andresangsya, Irfan Eka Nanda, & Anthonio fernando jose. (2024). Analisis Penerapan Alfagift Terhadap Konsumen Dengan Metode Think Aloud. Journal of Informatics and Interactive Technology, 1(3), 157–164. Retrieved from https://acsit.org/index.php/jiite/article/view/41

Issue

Section

Articles